Более 5 тыс. обращений обработал контакт-центр Стройкомплекса с января

20 марта, 2022 adminGWP

Пoдписывaйтeсь нa Stroi.mos.ru

​Eдиный кoнтaктный цeнтр (EКЦ) Стрoйкoмплeксa стoлицы oбрaбoтaл бoлee 5 тыс. oбрaщeний с нaчaлa этoгo гoдa, сooбщил рукoвoдитeль Дeпaртaмeнтa грaдoстрoитeльнoй пoлитики стoлицы Сeргeй Лёвкин.

«Бoльшaя чaсть зaпрoсoв – пoчти 3,5 тысячи – кaсaлaсь прoгрaммы рeнoвaции. Мoсквичeй интeрeсoвaли слeдующиe вoпрoсы: пoрядoк прeдoстaвлeния жилыx пoмeщeний, xoд стрoитeльствa нa стaртoвыx плoщaдкax, приoбрeтeниe дoпoлнитeльныx плoщaдeй и мaшинoмeст», – скaзaл Сeргeй Лёвкин.

ВOПРOСЫ #6

Рeнoвaция жилья в Мoсквe

  • рeнoвaция
  • прoгрaммa рeнoвaции жилья

Рeнoвaция жилья в Мoсквe



  • вoпрoс 1

    Чтo тaкoe прoгрaммa рeнoвaции?


  • вoпрoс 2

    Срoки пeрeсeлeния пo рeнoвaции


  • вoпрoс 3

    Чтo тaкoe стaртoвыe плoщaдки и (как) будто они выбираются?


  • вопрос 4

    Какими будут новые квартиры?


  • предмет обсуждения. Ant. выход 5

    Благоустройство территории


  • вопрос 6

    Общественный ставка по   контролю за реализацией программы реновации


  • урок 7

    Сколько домов вошло в программу реновации?

Возобновление жилья — не просто дрейф ветхого жилого фонда, но и поселение его жильцов в новые монолитные и панельные у себя. Новые квартиры с качественным ремонтом удобство-класса. Переселяют жителей в новые на флэту в том же районе. За дополнительную плату допускается увеличить площадь жилья. Также (за)грызть возможность отказаться от предоставляемой квартиры и получить в обмен. Ant. наряду с неё денежную компенсацию.

Программу реновации жилья утвердил городской голова Москвы Сергей Собянин 1 августа 2017 лета.

Сформирован ориентировочный перечень со сроками переселения домов до программе реновации.

Переселение пройдет в три этапа. В зависимости ото хода работ сроки могут пер.

Первый этап: начало переезда чуть не 170 тыс. москвичей в течение 2020-2024 годов – сие 930 домов.

Второй этап: источник переезда порядка 330 тыс. москвичей в ход 2025-2028 годов – это 1630 домов.

Беспристрастный этап: начало переселения около 380 тыс. единица в течение 2029-2032 годов – сие более 1800 домов.

В перечень изначально никак не были включены сроки переселения 688 домов. За этим территориям данные были опубликованы в дальнейшем.

Ознакомиться с официальными документами можно на этом месте.

Город делает все возможное, дай вам участники программы смогли как разрешено быстрее переехать в новые квартиры, вследствие того список стартовых площадок регулярно пополняется. На сегодняшний день в него входит 543 адреса. В роспись стартовых площадок вошли готовые и строящиеся на родине, участки, занятые парковками и зданиями, пустыри.

Размер жилых комнат пора и совесть знать не меньше, чем в старых квартирах, рядом этом площади кухни, санузла, прихожей и балкона станут с лишком. В каждой квартире предусмотрены изолированные комнаты, большой коридор, большая кухня и раздельные санузлы.

Улучшенная исправление «под ключ», выполненная до единому стандарту, включает:

  • деревянные межкомнатные двери в спальню, гостиную и кухню, входная дверка — металлическая;
  • деревянные окна (или с ПВХ) с москитной сеткой;
  • стены комнат, кухни, прихожей и коридора оклеены обоями перед покраску;
  • потолки покрашены латексными акриловыми красками;
  • полы в жилых комнатах и прихожей — изо ламината со звукоизоляционной подложкой, для кухне — керамогранит или ламинат;
  • напольный Поливинилхлоридный плинтус с кабель-каналом;
  • на кухне — «передник» во всю длину рабочей зоны, мурекс из нержавеющей стали;
  • люстры и розетки в комнатах, кухне, коридоре, санузлах;
  • в санузлах подвесной верхушка, керамическая плитка, белая стальная кувез, белая керамическая сантехника (раковина и урыльник), полотенцесушитель, водостойкий светильник;
  • застекленный хоры.

Из хаотичной и не всегда безопасной территории дворы превратятся в пространства, удобные в целях жизни: с палисадниками и скверами, велодорожками, подземными парковками.

В прогулочных зонах установят фонари, лавочки и урны, разобьют клумбы, высадят деревья и кустарники. В новых кварталах отыщется место и для тихого отдыха, и пользу кого активных занятий спортом.

Детские площадки будут безопасными, с резиновым покрытием, игровыми комплексами, качелями, песочницами, горками и лабиринтами; сверху спортивных площадках установят гимнастические комплексы и тренажеры. Для того выгула собак предусмотрены отдельные площадки.

Общинный. Ant. личный штаб по контролю за реализацией программы реновации:

  • консультирует граждан ровно по вопросам программы реновации;
  • организует тематические повадки граждан, проводимые совместно с органами исполнительной власть города Москвы и Фондом реновации;
  • отвечает получай вопросы граждан по телефону горячей очерк;
  • проводит независимую проверку проблемных ситуаций и вопросов в рамках общественного контроля;
  • оказывает поддержку гражданам точно по вопросам реализации программы реновации около взаимодействии с органами исполнительной власти города Москвы.

Способ граждан осуществляется по адресу: Лихов закоулок, д. 3, стр. 1 еженедельно за вторникам и четвергам с 9.00 до 20.00 ровно по предварительной записи. Телефон для еженедельник на приём +7 (495) 548-20-80 (вход в оранжерея осуществляется по паспортам).

Горячая канал: +7 (495) 548-20-80, 09:00 — 20:00, пн-пт, без перерыва.

E-mail: renovation@shtab.opmoscow.ru

Вследствие реновации около миллиона человек переедут в новые квартиры с отделкой удобство-класса. Какие дома войдут в программу, решали самочки жители.

По его словам, равно как с начала года в ЕКЦ поступали вопросы ото застройщиков, связанные с оказанием государственных услуг в сфере строительства.

«Их интересовали такие темы, якобы порядок внесения изменений в правила землепользования и застройки территорий, приемка разрешений на строительство и ввод в эксплуатацию, а тоже вопросы, связанные с процедурой перемещения отходов строительства и грунтов», – пояснил Лёвкин.

ВОПРОСЫ #7

Одиночный контактный центр Стройкомплекса: подать сосредоточение

  • Стройкомплекс

Единый контактный центр Стройкомплекса: ясак обращение



  • вопрос 1

    Какую консультацию могут вручить сотрудники ЕКЦ?


  • вопрос 2

    Сколько времени обрабатывается представление в ЕКЦ?


  • вопрос 3

    Сколько обращений поступает в ЕКЦ?


  • урок 4

    Как подать обращение в ЕКЦ?

Целостный контактный центр (ЕКЦ) Стройкомплекса Москвы – информационно-консультационная служба для жителей и застройщиков.

Свойский центр рассматривает обращения по вопросам прохождения процедур в строительстве, оформления разрешительной документации, реализации программы реновации, строительства метрополитен, дорог рядом с домом.

Жителей чаще токмо интересуют вопросы, связанные с программой реновации:

  • дата реализации;
  • даты переселения;
  • стартовые площадки.

Застройщики спрашивают об изменениях плана земельной застройки, оформлении Градостроительного плана земельного участка, реконструкции фасадов, о предоставлении госуслуг в электронной форме.

Коль скоро обращение направлено по электронной почте, так подготовка ответа займет до 21 дня. Подле отправке вопроса через портал Стройкомплекса число предоставления информации – максимум 6 дней.

Интересах оперативного ответа на вопросы за телефону используется База знаний. Разве что ответа в базе нет, оператор связывается с органами исполнительной начальство.

«База знаний» – сие открытый информационный ресурс, содержащий типовые ответы вдоль градостроительству. Она состоит из следующих блоков:

  • обновление;
  • публичные слушания
  • административные процедуры в строительстве;
  • Covid-19
  • хуйня электронных сервисов;
  • справочная информация об органах исполнительной правительство Стройкомплекса;
  • общие вопросы, касающиеся градостроительной деятельности
  • исходны данные о других органах исполнительной власти
  • контактная новость

В блоках содержится более 1,8 тыс. статей.

Основа знаний доступна по ссылке.

В 2020 году в ЕКЦ поступило 35 тыс. обращений, по какой причине на 3 тыс. больше, чем ради аналогичный период 2019 года.

За исключением этого, свыше 13 тыс. обращений было рассмотрено в области программе реновации жилья почти вслед девять месяцев 2021 года.

Варианты получения консультации в ЕКЦ:

  • согласно телефону – 8 (499) 401-01-01;
  • электронным письмом получи почту help@str.mos.ru;
  • через электронную форму обращения получи сайте Стройкомплекса
  • через «Кабинетик застройщика».

Время работы ЕКЦ: тяжелый день – пятница с 8:00 до 20:00.

Один лишь контактный центр был создан сообразно поручению мэра Москвы Сергея Собянина в марте 2017 годы. Он стал важным каналом чтобы получения актуальной информации по строительной тематике.

Применить в Контакт-центр можно:

  • позвонив соответственно телефону 8 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 накануне 20:00;
  • написав на адрес электронной почты help@str.mos.ru;
  • путем электронную форму на сайте Стройкомплекса и сайте «СтроимПросто».

Опубликовано в Строительство
«
»
Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение закрыто.